Por que criar um blog para seu consultório?

O inbound marketing é uma estratégia que começou a ser utilizada no início dos anos 2010 para conquistar novos clientes com as melhores ferramentas que o ambiente online proporciona.Como tudo que envolve a internet, o inbound é uma área em constante mutação, mas que mantém a essência de produzir conteúdo de qualidade sempre. Dentre as diversas ferramentas utilizadas, o blog é a mais simples de todas e ganhou uma ressignificação importante quando foi levado para o meio empresarial.
 
“Mas só tenho um consultório, um blog vai vir para me dar trabalho”, você pode estar pensando agora. Calma, antes de fechar este post e pensar que ele não serve para você, vamos mostrar quais são as 7 grandes vantagens de implementar um blog em seu consultório para que, no fim, você possa perceber que ele é uma ferramenta muito eficiente mesmo nos menores negócios.
 

1. Relevância no Google

Se até 10 anos atrás boa parte dos pacientes de um dentista vinha através de indicação, hoje já é grande o número de consultórios que investem em sua presença online para conseguir novos pacientes. Ser encontrado no Google (ou em outro buscador) é fundamental para que essa estratégia funcione. Para que isso aconteça, porém, não é tão simples quanto parece. Os buscadores possuem diversos códigos e ranking internos dos melhores sites, de forma a construir uma lista para ser mostrada a cada usuário.
 
Para tentar galgar lugares nessa lista e tentar aparecer na primeira página de uma pesquisa é que surgiu o SEO (Search Engine Optimization). Ele é um conjunto de medidas a serem tomadas para que seu site tenha mais chances de aparecer primeiro. Mas como as regras mudam o tempo inteiro e os buscadores não deixam claro quais os critérios usados, o que se faz é seguir as tendências que trazem bons resultados. Produzir conteúdo de qualidade é uma dessas tendências que o Google, por exemplo, valoriza bastante.
 
Então é aqui que entra o blog do seu consultório. Diferente do site, que a pessoa precisa buscar especificamente por ele para você ter certeza que ele vai aparecer, um blog tem um conteúdo diverso e pode atrair o público de várias formas. Com atualizações constantes, posts interessantes e uma boa interação com o público, o fluxo de pessoas que conhecem seu trabalho aumenta e essas interações (junto a diversos outros fatores) te ajudam a se posiciona melhor nos ranking dos buscadores.
 

2. É um canal com o público

A relação com seu público é o grande diferencial do marketing 3.0 e da era da comunicação que vivemos hoje. Muito mais do que apenas um canal para produzir conteúdo de qualidade, o blog também é uma forma de se manter em contato com seus pacientes antigos, atuais e futuros. Lá você pode responder perguntas, interagir com as pessoas e descobrir mais sobre elas, traçando um verdadeiro cenário dos gostos e do que pode ser feito para agradá-los quando sentarem em sua cadeira. É um aprendizado constante e que será aplicado diretamente na sua rotina diária.
 

3. Custo benefício

Dentre todas as formas de se produzir conteúdo online, o blog é uma das mais baratas e mais simples. Se você optar por uma plataforma gratuita (como o WordPress ou o Blogger), por exemplo, seu custo será apenas o do tempo que você gasta para atualizá-lo. Também não é preciso nenhum conhecimento avançado para produzir os posts, pois as ferramentas são tão intuitivas quanto o Word ou outro editor de texto. Sem contar que é possível integrar essas plataformas gratuitas com o seu próprio site, melhorando o rankeamento que citamos acima. Todos esses pontos juntos fazem aumentar o tráfego no site e, se o caminho for bem feito, o número de pacientes provenientes desse contato também tende a ser maior se comparado a outros meios online. É por isso que o custo/benefício é uma das grandes vantagens de fazer um blog para seu consultório.
 

4. Torna-se o especialista

Quando falamos sobre inbound marketing, um dos pontos que destacamos é que ele possibilita que você se torne uma referência em sua área. Vamos supor que você seja odontopediatra, por exemplo. Se você tiver um blog com dicas para os pais, respondendo as dúvidas mais comuns e produzindo um bom conteúdo, aos poucos você começa a se tornar uma referência quando o assunto é odontologia infantil. Isso fará com que, quando alguém da sua região for procurar um serviço desse tipo, seu nome venha automaticamente na cabeça da pessoa.
 

5. Fidelização com conteúdo

A gente já falou bastante aqui no blog sobre a importância de se fidelizar os pacientes. É sete vezes mais dispendioso conquistar um paciente novo do que manter um antigo e existem diversas técnicas para se fazer isso. Uma delas é através do uso de conteúdos de qualidade. Quando você produz um material que seja de interesse do paciente, ele se torna um público cativo e passa a esperar por um novo conteúdo seu (ou você pode lembrá-lo que há novos conteúdos). A consequência é você cair no tópico anterior: se tornar um especialista indispensável. Com isso você já fidelizou o paciente e o tornou bem mais propício a divulgar seu trabalho para os amigos.
 

6. Integração com mídias sociais

Dentro de toda a estratégia online de um consultório odontológico, as redes sociais têm um papel indispensável. Porém é preciso pensar com cuidado sobre o que será postado, quando será postado e qual público você deseja atingir. O blog surge como uma boa opção para isso, já que uma produção constante de conteúdo te ajuda a alimentar seus outros canais e vira assunto de conversas nas redes. Se você souber ativar isso com seus pacientes, seu caminho para a fidelização está aberto.
 

7. Não depender de terceiros

Se no tópico anterior falamos das mídias sociais, aqui precisamos derrubar um conceito muito simples que elas escondem: a página do seu consultório no Facebook ou o perfil no Instagram não são seus. Se por acaso o Facebook mudar as regras e decidir que seus posts só serão mostrados se você pagar, ele tem esse direito. Não vai adiantar você choramingar porque ele já fez isso diversas vezes antes e continuará fazendo. Você fica nas mãos de um lugar que não te dá o mínimo de controle.
 
Já com o blog a história é diferente. Os posts que você produzir serão seus e estarão disponíveis até que você determine o contrário. Não há limitações, não há terceiros envolvidos. Lógico que as redes sociais são importantíssimas para trazer o fluxo de pessoas, mas ter seu conteúdo todo no seu blog ao invés de em uma página do Facebook é muito mais seguro e importante para uma estratégia de marketing online.
 

Concluindo

Esses sete pontos são apenas para te mostrar o quão interessante pode ser um blog para seu consultório. Caso você se decida mesmo a ter um, o caminho exige um pouco mais de planejamento e será assunto de outro post aqui no blog, então em breve conversaremos mais sobre o assunto!
 
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