Organizar a agenda de pacientes em uma clínica odontológica está longe de ser uma tarefa simples ou fácil. Por isso mesmo, é essencial investir em recursos que otimizam as horas de trabalho no ambiente e apresentam ferramentas que não permitem que você esqueça ou faça confusão em relação aos horários das consultas. Além disso, é importante organizar a agenda de forma inteligente, já que os atrasos são comuns, tanto por parte do dentista quanto por parte do paciente, para que não se forme um verdadeiro tumulto dentro do local.
Atualmente, todas as principais clínicas do mercado já investem na tecnologia a seu favor. Daí vem a importância de contar com um sistema de agendamento online, que funciona de forma simples, intuitiva e evita muitas situações desagradáveis entre cirurgiões dentistas e seus clientes. Afinal, com esse recurso, o sistema é responsável por organizar as consultas e, dessa forma, o profissional de saúde pode direcionar a sua atenção para as suas atividades mais importantes, como atendimento direto aos pacientes.
Quer saber mais dicas sobre como organizar a agenda de pacientes em um consultório odontológico? Confira nesse artigo todas as informações que temos para você!
Veja abaixo:
Invista em uma agenda digital
Atualmente, existem diversos sistemas de gestão para clínicas odontológicas que dispõem do recurso de agendamento digital, como é o caso do LaudOnline. Investir em um programa desses é ideal para que você não perca tempo trabalhando com uma agenda manual, além de ser uma ferramenta extremamente útil para que não haja confusões em relação aos horários de consulta. Ofereça facilidades aos seus pacientes e otimize suas horas de trabalho com uma agenda digital!
Intercale as suas consultas
Há algumas consultas que demoram mais, como aquelas em que o paciente está à sua clínica pela primeira vez, e outras que demoram menos, como é o caso de manutenção de aparelhos e retorno, entre outras. Portanto, para se organizar de forma prática, intercale esses dois tipos de consultas, já que dessa forma você ganha mais tempo e cria uma margem segura para imprevistos, como atrasos.
Confirme a consulta com o paciente com antecedência
Os esquecimentos em relação ao horário de consultas são muito comuns por parte do paciente, principalmente aqueles que marcaram com muita antecedência. Conforme mencionamos neste artigo, esquecimento é responsável por grande parte das faltas dos paciente. Dessa forma, para que não haja transtornos, ligue no dia anterior e verifique com o cliente se ele, realmente, poderá comparecer à consulta. Caso ele não possa, antecipando a desistência você terá tempo para encaixar outros pacientes no mesmo horário.
Alguns softwares de gestão odontológica permitem que você envie confirmações de consulta de maneira automática para todos os pacientes agendados. No LaudOnline por exemplo, o paciente recebe um lembrete no dia anterior a consulta por email e sms. Ele pode confirmar ou cancelar a consulta e a resposta já fica disponível instantaneamente na agenda.
Conheça os seus pacientes
Ter conhecimento sobre o perfil dos seus pacientes mais antigos é algo que vai ajudar você a organizar a sua agenda de consultas porque, assim sendo, você sabe quem são as pessoas que costumam chegar atrasadas ou adiantadas. Além disso, você também já sabe com antecedência qual é o problema e quanto tempo a consulta pode demorar, evitando que outros clientes fiquem chateados com a demora no atendimento.
Sobretudo, vale ressaltar a importância de, também, investir em uma secretária ou equipe de atendentes que trabalhe de forma planejada, organizada e treinada!
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