Vantagens e desvantagens de consultórios odontológicos familiares

Filhos que escolhem ser dentistas por causa dos pais, casamentos feitos entre companheiros de profissão e até mesmo uma reunião de parentes com habilidades complementares. Esses são apenas alguns exemplos que acontecem com frequência na odontologia e propiciam o surgimento dos chamados consultórios familiares.

Antes de começarmos a falar sobre as vantagens e desvantagens intrínsecas a esse modelo de gestão, precisamos definir o que são empresas familiares. Segundo o empresário e teórico Robert Donnelley, elas são empresas que se identificam com uma família há pelo menos duas gerações, em há uma relação de influência recíproca entre os gestores e que envolve aspectos hereditários, laços de sangue e a identificação com um sobrenome de família. E aqui vamos acrescentar um ponto importante que, pelo menos para o LaudOnline, este modelo de empresa vale para todo tipo de família, independente de como ela é formada.

O que não faltam são histórias inspiradoras sobre empresas fincadas nesse conceito. Ou casos sobre brigas homéricas que levaram ao desmembramento da família. Se você assistiu à novela Império, da Rede Globo, pôde ver um pouco sobre isso. Talvez você até conheça algumas histórias, inclusive. Apesar de serem muito diferentes, as vantagens e desvantagens costumam ser bem parecidas, inclusive dentro de um consultório familiar.

Dentre as principais vantagens está a compatibilidade de interesses. Quando as pessoas são da mesma família, a tomada de decisões costuma ser facilitada graças aos laços que as unem e aos gostos, que tendem a ser parecidos. Por outro lado, esse processo de tomada de decisões pode ser aquilo que vai desgastar os relacionamentos, ultrapassar a barreira profissional/pessoal e gerar problemas maiores para o consultório.

Outra vantagem é que, se você decidiu abrir uma empresa em família, supomos que o grau de confiança entre vocês seja alto. Os laços familiares te fazem confiar mais no trabalho da pessoa que está ao seu lado e facilita a comunicação, já que alguns caminhos de intimidade já foram construídos anteriormente. O problema aqui está em se contratar parentes que não possuam as capacidades exigidas para o cargo somente por conta dos laços afetivos. Além de prejudicar a empresa, isso pode gerar um afrouxamento da administração.

Mas a principal vantagem de uma empresa familiar é que ela precisa pensar no futuro para existir. Por estar sempre atenta às gerações futuras, toda a estratégia da empresa precisa ser trabalhada levando isso em consideração e garantindo a estabilidade gerencial e financeira. Aqui só precisamos ficar atentos a um ponto: a sucessão. É geralmente neste ponto de transição que muitas empresas morrem, pois a geração anterior se recusa a abandonar o barco e a geração seguinte não consegue controlá-lo completamente.

No caso de empresas familiares, o ciclo de vida costuma coincidir com o ciclo de vida do proprietário, sendo que toda empresa costuma passar por três estágios nesse período: sobrevivência, sucesso e apogeu. Às vezes esse terceiro ponto pode ser substituído pelo declínio. O que vai determinar isso é a forma como a sucessão será feita e como a empresa, os clientes e o mercado vai se comportar à mudança.

Na odontologia, esse processo costuma ser menos traumático do que em grandes empresas. No caso de um consultório pequeno em que trabalhe você e sua mãe, por exemplo, o processo de sucessão poderá ser feito gradativamente. Aos poucos você assume os pacientes dela, começa a controlar mais a parte gerencial e, pronto, quando menos esperar será você a pessoa responsável por todo o consultório.

Como dito, há vantagens e desvantagens nesse processo. Todas elas dependem, principalmente, do porte da empresa e da relação entre os familiares envolvidos. Passar a frente o controle de uma franquia de clínicas será bem mais complicado do que um consultório no bairro, por exemplo. Mas nos dois casos extremos é possível fazer isso com segurança.

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