O alcance do Facebook é assombroso. Em 2014, ele tinha 89 milhões de usuários só no Brasil. Isso equivale a cerca de 9 entre cada 10 usuários de internet no país. Para se ter uma ideia, são 59 milhões de usuários que acessam o site diariamente. Para muita gente, inclusive, o Facebook é a internet. É o lugar onde conversam com os amigos, leem notícias e procuram pelos serviços que precisam.
Por isso estar presente nessa rede social é tão importante para qualquer empresa. E com os consultórios odontológicos não é diferente. Além de um site, ter um perfil ativo no Facebook também te ajuda a captar novos pacientes e fidelizar aqueles que você já tem. Para isso é preciso dedicação, estudo e planejamento, de modo a fazer com que a estratégia de mídias sociais definida funcione. É preciso entender como deve ser sua atuação por lá e agir de acordo com o que se espera de seu público, produzindo sempre material de qualidade e de relevância.
Como já temos um post que explica isso com detalhes, hoje vamos nos focar em outro ponto tão importante quanto: como promover seu consultório através do Facebook. Antes de começar, porém, temos que fazer uma pequena distinção de termos. Neste post vamos comentar bastante sobre alcance e engajamento, então cabe explicar rapidamente o que cada um deles significa.
– Alcance é o número absoluto de pessoas que viram a sua publicação.
– Engajamento equivale à interação das pessoas com sua marca, seja através de likes, cliques no site ou até compartilhamentos de seus posts.
Também é importante destacar a diferença entre alcance orgânico e alcance pago. O alcance orgânico é quando suas postagens atingem naturalmente os seguidores da sua página. Hoje a taxa de alcance orgânico gira em torno de 2 a 3% dos seguidores, podendo aumentar ou diminuir de acordo com o engajamento (e com o humor do algoritmo do Facebook). Isso quer dizer que se você possui uma página com 1000 seguidores, cerca de 20 ou 30 receberão suas postagens. Para aumentar esses valores, só com um engajamento maior ou através de pagamento. É sobre isso que vamos falar hoje.
O que o Facebook te permite fazer?
Quando você cria uma página para seu consultório, há um botão no canto superior direito chamado “Promover” (ou “Promote”, caso seu Facebook esteja em inglês). Ao clicar nele, são dadas diversas opções.
– Promover sua chamada para ação: A “Chamada para ação” é um botão que você configura em sua página para executar alguma função específica. No caso da página do LaudOnline, é o botão “Cadastre-se” ao lado do “Curtir”. Ela encaminha para nosso formulário de cadastro para que o possível cliente teste gratuitamente nosso software por 15 dias. No caso do seu consultório, você pode encaminhar para o agendamento de consultas ou para uma página sobre suas qualificações profissionais, por exemplo. Este tipo de propaganda promove exatamente este botão, dando ênfase para o que você deseja que o cliente faça.
– Promova seu site: Quando você deseja apenas gerar fluxo para seu site e fazer com que as pessoas conheçam um pouco mais do seu trabalho, promover o site é a melhor solução. O anúncio será otimizado para esse fim e o resultado esperado é o aumento do número de visitantes.
– Promova seu negócio local: É um tipo de anúncio mais focado na parte de localização de seu consultório. Ele cria uma propaganda que direciona para o endereço e ajuda na hora de mobilizar a população de uma cidade ou de uma região específica, por exemplo.
– Promova sua página: Se a ideia é aumentar o número de pessoas que curtem a página, promover exclusivamente ela é o que você precisa. O principal aqui é segmentar bem o público e definir o mais próximo possível daquele que você deseja atingir, de modo a atrair curtidores que realmente possam se tornam clientes no futuro.
– Convide seus amigos: Como o próprio nome diz, é uma ferramenta para convidar os seus amigos a curtirem a sua página.
– Ir para o gerenciador de anúncios: Esse é o espaço para trabalhar cada um dos anúncios com mais calma e se aprofundar em diversas configurações. Para se ter uma ideia de como é possível fazer um ajuste fino no anúncio, essa é a tela inicial do botão, que te permite fazer diversas coisas como, inclusive, atingir pessoas próximas à empresa, promover evento ou aumentar as conversões nos fomulários do site.
Todas essas formas de promoção permitem que você customize a maioria das configurações internas. É possível definir, por exemplo, o sexo do público preferencial, a idade, os possíveis interesses, a duração e diversos outros pontos. Não vamos nos prolongar em cada um deles, mas saiba que quanto mais específico o público determinado, mais efetiva pode ser sua ação. Ainda mais quando falamos de um negócio como o odontológico, que precisa bastante do sistema de indicação de pacientes para funcionar.
O primeiro ponto dessa lista, aliás, é um tipo de promoção que não comentamos aqui ainda e que diz respeito à promoção de posts. Pelo gerenciador de anúncios você consegue fazê-la de forma mais completa, mas também é possível promover um post e determinar o público/valor através da própria postagem, no botão de “Impulsionar publicação”.
Essas são as formas básicas para promover o seu trabalho no Facebook. Pode parecer simples à primeira vista, mas é preciso muito estudo para fazer com que tudo saia direito. Saiba quanto você tem para investir em mídia online e veja se é interessante ou não que seu consultório invista nas publicações do Facebook. Veja qual a melhor opção para seu consultório e comece a trabalhar.
