O Erro Mais Comum nas Propagandas Online de Clínicas Odontológicas

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A importância da Internet para o marketing

A internet é a mídia que mais cresce no mundo em investimentos de marketing. Isso não é mais uma surpresa, já que para o anunciante que está buscando uma resposta direta para seu anúncio, como no marketing odontológico, a internet oferece oportunidades de segmentação e escala como nenhum outro canal.

Assim como as empresas, os profissionais liberais também estão cada vez mais usando a internet para ganhar novos clientes. Nos EUA, as 5 palavras-chaves mais caras de 2016 do Google foram buscas por advogados. Sendo que o custo do clique da palavra-chave mais cara estava próximo de mil dólares por clique em 2016.

O potencial de gastos com anúncios na internet não tem limites. Portanto, para os dentistas e administradores de clínicas, o estudo do marketing odontológico é fundamental para que não se tenha prejuízo.

A internet está ganhando uma importância tão grande nas estratégias de marketing das empresas que este ano de 2017 será o primeiro em que os investimentos em mídia online irão superar os investimentos em TV no mundo.

Marketing Online vs TV. Fonte: https://www.bloomberg.com/gadfly/articles/2016-07-22/tv-loses-its-grip-on-eyeballs-and-ads-that-want-them

A Internet como ferramenta de marketing odontológico

Alguns estudos estimam que mais de 80% dos usuários na internet fazem buscas por dentistas online. Porém a maioria das clínicas odontológicas que tentam aproveitar esta oportunidade ainda cometem um grande erro principal.

A métrica mais usada por clínicas odontológicas para avaliação do sucesso de uma propaganda online é a ligação. Ou seja, se o anúncio não estiver gerando ligações de pacientes em potencial para a clínica, isso significa que o anúncio não está dando certo.

O principal problema das campanhas das clínicas não é no anúncio em si. O problema está após o clique no anúncio.

A clínica e consultório anunciado que consegue atingir seu público alvo, na maioria das vezes tem uma taxa de conversão em ligação baixa por falhar na experiência após o clique.

O que se nota é que, na maioria das vezes, as páginas das clínicas e consultórios que recebem o clique são as páginas principais (Home Page) do site.  Sendo que o propósito de uma Home Page não é gerar a ligação. O propósito da página principal de um site é apresentar a empresa, e oferecer diversos links para que o usuário saiba mais sobre o assunto que está buscando.

Porém, em anúncios bem segmentados, o anunciante já sabe o que o usuário está buscando. Por isso é que profissionais de marketing experientes direcionam os cliques nestes anúncios para páginas que tem como único objetivo responder a necessidade da busca especifica do usuário. Estas páginas são chamadas de landing page.

Uma Home Page tem como objetivo apresentar tudo o que uma empresa faz. Já a landing page é uma continuação de conversa que começou em um anúncio, e tem como objetivo estimular apenas uma ação desejada.

Veja abaixo um quadro com as principais diferenças entre Home Page e Landing Page.

Home PageLanding Page
LinksMúltiplos links para diversas áreas do websiteApenas um link para a ação desejada
ObjetivoApresentar seu negócio, produtos, serviços e equipe.Estimular a ação desejada
LinguagemLinguagem objetiva, orientando o usuário aonde encontrar a informação que deseja.Convincente, trazendo argumentos para o estímulo da ação desejada
Relevância com o anúncioBaixaAltíssima
OpçõesMúltiplas opçõesUma opção

O marketing online oferece um mar de oportunidades para conquista de novos pacientes para uma clínica odontológica. Mas a grande quantidade de oportunidades não significa que é fácil encontra-las.

Muito maior do que a grande quantidade de boas oportunidades, é a gigantesca quantidade de oportunidades de prejuízo. Basta perguntar a qualquer dentista sem experiência em marketing que se aventurou a anunciar no Google ou Facebook.

Portanto, antes de anunciar sua prática, consultório ou clínica na internet, procure estar bem informado. E sempre use uma landing page em seus anúncios quando seu objetivo for gerar uma ligação.

 

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