Fluxo de atendimento odontológico em um software de gestão

São vários os fatores que contribuem para a satisfação e fidelização dos pacientes de seu consultório. Dentre eles, o mais importante é, sem dúvidas, a qualidade do atendimento. E quando falamos de atendimento não é só quando o paciente senta em sua cadeira, mas desde o primeiro contato: da hora da marcação da consulta até depois que ele sai de seu consultório.

Para fazer isso com excelência, a tecnologia é sua principal aliada. Ter um bom software de gestão agiliza os procedimentos internos, evita a confusão com papéis e ainda reforça a imagem de um profissional moderno e comprometido com a qualidade do trabalho. Nesse post vamos explicar como otimizar o fluxo de atendimento de seu consultório odontológico com a ajuda de um bom software de gestão.

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1. O paciente chegou ao consultório
É nesse momento você precisa guardar algumas informações básicas sobre o paciente, certo? Para isso, escolha um software que te permita arquivar de forma organizada todos os dados necessários e que faça isso com segurança. Tenha preferência por aqueles que não se prendam apenas aos dados pessoais, mas que também te mostrem o registro de procedimentos anteriores, observações sobre transações financeiras e até mesmo possibilite armazenar fotos do tratamento. Você sabe, mais do que ninguém, a importância dessas informações, então sugerimos que escolha um software que permita armazená-las online e na nuvem, pois assim não há risco de perdê-las.

2. Agendando uma consulta
Para garantir que sua agenda se mantenha organizada, será necessário conciliar seus compromissos pessoais e as consultas dos pacientes, de modo que eles jamais se sobreponham. Com um software de gerenciamento você pode criar diferentes agendas e, caso opte por um sistema online, acessá-las também através do seu smartphone ou tablet. Além disso, pode ser interessante escolher um software que integre sua agenda com os prontuários dos pacientes, pois assim será fácil saber o que está previsto para cada consulta e checar com agilidade em que ponto está o tratamento.

3. Aplicando exames
Aplicar e arquivar exames (como a anamnese, por exemplo) precisa ser um procedimento prático, eficiente e personalizado. Opte por um software que te permita criar e personalizar modelos de exames e acessá-los de maneira rápida e fácil.

4. O plano de tratamento
Hora de definir quais os procedimentos a serem realizados. Descreva o que será feito, atribua valores e uma data de validade para o plano. Esta é de extrema importância, já que você não sabe exatamente quando o paciente irá retornar e os valores podem acabar sendo reajustados com o tempo. Além de garantir agilidade nesse processo, um bom software permite que você envie o plano para o seu paciente ou o imprima em seu papel timbrado, mantendo a imagem profissional que destacamos acima. Outra boa ideia é escolher um software que integre os planos de tratamento com suas transações financeiras, assim fica mais fácil controlar as suas receitas e saber quais pacientes não estão em dia com o pagamento.

5. Prontuário: planejando o tratamento
Nessa etapa você vai descrever com detalhes o que será realizado em cada consulta. Esse processo é importante porque facilita na hora do atendimento, já que você saberá exatamente em que ponto o tratamento parou, quais materiais deve deixar separados e quais procedimentos vai seguir. Também é muito útil na hora de agendar uma consulta, como já comentamos no tópico acima. O software de gestão também vai ser importante para facilitar o acesso e a organização de seus prontuários e, claro, agilizar o processo de redigi-los. Além disso, ele faz parte da documentação do paciente e você precisa guardá-lo por muitos anos. Com o software é possível arquivá-los digitalmente na nuvem, de forma mais segura e mais ecológica, isso sem falar na economia de espaço interno em seu consultório.

6. Cuidando das Finanças
Esse ponto é fundamental para a saúde financeira de seu consultório. Um controle rigoroso de todas as despesas e receitas que você gera é determinante para o seu sucesso profissional, pois só assim você saberá quando poderá realizar investimentos ou cortes nos gastos. Com um bom sistema de gerenciamento fica mais fácil controlar seu fluxo de caixa, saber quais pacientes ainda não quitaram seus tratamentos e quais despesas você ainda precisará pagar.

7. Arquivando registros e documentações
Terminado o tratamento, registre o que foi realizado. Essa documentação serve tanto como arquivo no histórico do paciente quanto para enviar a outro profissional. Com um software de gerenciamento você pode facilmente mandar seus documentos por email ou guardá-los sem ocupar espaço algum em seu consultório.

Consideramos que migrar para um software de gestão pode melhorar, e muito, o seu dia a dia no seu consultório. Por isso te convidamos a experimentar o nosso, pois ele te ajudará a colocar em prática as dicas que mostramos aqui. Você pode testá-lo gratuitamente se cadastrando em nosso site ou clicando na imagem abaixo.

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