Gestão e Estratégia

Notificações pelo Whatsapp

Manter uma comunicação eficaz com o paciente é fundamental para fidelizar sua clientela e garantir sucesso da clínica odontológica. Para isso, nada mais desejado que utilizar o principal canal de comunicação digital hoje do país, o Whatsapp. 

Neste post listamos as principais funcionalidades do LaudOnline relacionadas ao aplicativo de mensageria.

 

Confirmação de Consultas

Você pode enviar uma notificação para que o paciente possa confirmar ou cancelar a consulta através do Whatsapp. Para isso, basta clicar na consulta do paciente na agenda e em seguida no ícone do Whatsapp ao lado do telefone do paciente.

Controle de Retornos

Outra integração com o Whatsapp é para o envio de uma notificação lembrando o paciente que já está na hora dele retornar a clínica odontológica para cuidar de sua saúde bucal (geralmente a cada 6 meses).

Você precisa acessar a agenda e em seguida clicar em Retornos na parte superior. Na tela com a lista dos retornos programados basta clicar no ícone do Whatsapp do paciente que desejar notificar.

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Felicitação de Aniversário

Também é possível enviar mensagens de aniversário para seus pacientes. O LaudOnline gera a lista com os aniversariantes do mês para não deixar ninguém de fora. Para acessar a lista, você deve clicar em Relatórios no menu lateral esquerdo e em seguida em Atendimento.

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Pacientes em Tratamento

Um outro tipo de comunicação com seus pacientes pelo whatsapp é para resgatar aqueles pacientes que interromperam o tratamento por qualquer motivo. Para acessar a lista, você deve clicar em Relatórios no menu lateral esquerdo e em seguida em Atendimento.

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Planos em Aberto

Sabe aquele paciente que fez um plano de tratamento (orçamento), ficou de pensar e não retornou com a decisão? Isso representa uma grande oportunidade para aumentar a receita da clínica. Sendo assim, existe um relatório com pacientes que tem procedimentos não aprovados no qual é possível mandar uma mensagem pelo whatsapp.

Para acessar a lista, você deve clicar em Relatórios no menu lateral esquerdo e em seguida em Atendimento > Planos em Aberto.

 

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