Gestão e Estratégia

Aqui você encontra as principais dicas em gestão aplicadas à odontologia.

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1 minuto Manter uma comunicação eficaz com o paciente é fundamental para fidelizar sua clientela e garantir sucesso da clínica odontológica. Para isso, nada mais desejado que utilizar o principal canal de comunicação digital hoje do país, o Whatsapp.  Neste post listamos as principais funcionalidades do LaudOnline relacionadas ao aplicativo de mensageria.   Confirmação de Consultas Você pode enviar uma notificação para que o paciente possa confirmar ou cancelar a consulta através do Whatsapp. Para isso, basta clicar na consulta do paciente na agenda Continue→

Como utilizar a Agenda do LaudOnline
Gestão e Estratégia, Software Odontológico 1

6 minutos Já falamos aqui no blog sobre todas as funcionalidades da agenda do nosso software odontológico. Neste post, quero apresentar, de maneira rápida, um checklist para configurar e utilizar a agenda do LaudOnline para organizar o agendamento em sua clínica. Por quê seguir esse checklist? Um dos 4 processos-chave de uma clínica odontológica de sucesso  é a gestão do atendimento, no qual o controle das agendas tem papel vital. Executando bem este processo, conseguimos ter uma visão clara do fluxo de pacientes da clínica Continue→

Acabe com os problemas da agenda do consultório
Gestão e Estratégia, Organização e Atendimento

3 minutos Os consultórios são verdadeiros campeões em problemas com agenda, não é mesmo? E se você já se frustrou muito com isso, não se preocupe: você não é o único. Uma agenda com várias falhas é realidade na grande maioria dos consultórios e clínicas. E é para eliminar esse tipo de erro da sua rotina que trouxemos neste artigo um checklist com simples ações que acabarão com qualquer tipo de problema envolvendo a agenda do seu consultório. Ficou curioso (a) para conferir? Então Continue→

Dicas de treinamento das recepcionistas
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3 minutos Já falamos aqui no blog sobre a função da recepcionista na clínica odontológica. Por isso mesmo, para que uma clínica odontológica consiga oferecer o melhor atendimento aos pacientes, é essencial que ela invista na qualificação e treinamento das recepcionistas. Afinal, essas profissionais são as responsáveis pelo primeiro contato com o público e, na maioria das vezes, o atendimento de qualidade por parte delas é o que faz a diferença no momento de fidelizar os clientes e ajudar na gestão da clínica. Por Continue→

5 benefícios de um software odontológico para sua clínica
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7 minutos Em pelo século XXI, com a tecnologia totalmente integrada ao nosso dia-a-dia é improvável que uma clínica odontológica seja administrada sem o auxílio de um software odontológico. Será!? Na verdade não. Infelizmente grande parte das clínicas brasileiras ainda ainda são geridas através de papel ou, no melhor dos casos, planilhas eletrônicas. Não existe um dado oficial sobre essa proporção, mas analisando a nossa base de milhares de profissionais, o número de clínicas que não possuem um software odontológico gira em torno de 60%. Continue→

Os 5 maiores erros na gestão das clínicas odontológicas
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5 minutos Durante a gestão de uma clínica odontológica, muitos erros podem ser cometidos. Mas se o dentista conhecer os principais, ele saberá como contorná-los. É muito comum dentistas recém-formados acreditarem que basta colocar a clínica em uma boa localização, colocar equipamentos de ótima qualidade, deixar ele “bonitinho” e como num passe de mágica, pacientes e dinheiro entrarão aos montes.  Um doce e mortal engano! Devido ao alto número de profissionais na área, destacar-se no mercado ficou cada vez mais difícil. Afinal, uma clínica Continue→

6 pontos-chave em sociedades na odontologia
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3 minutos Uma situação comum no universo odontológico são as sociedades em consultórios. Alguns dentistas se unem para começar a carreira e dividir despesas, outros querem ampliar seus negócios ou até mesmo empreender com uma ideia inovadora. As situações são as mais diversas, mas a relação entre sócios está presente em todas. Como em qualquer tipo de relacionamento, é preciso observar alguns pontos para que ela funcione. Levantamos 6 deles e que precisam ser pensados na hora de começar seu negócio. 1. Escolha bem seu Continue→

A função da secretária na clínica odontológica
Gestão e Estratégia

3 minutos A função da secretária na clínica odontológica é muito diversa e fundamental para o bom funcionamento do consultório, para a satisfação dos pacientes e até para o desempenho do próprio dentista. Lidar com a recepção, agendar consultas e procedimentos, atender ao telefone, receber pacientes, fazer pagamentos, lidar com fornecedores e, em alguns casos, auxiliar o próprio dentista durante o atendimento e com o preparo da sala e dos instrumentos, são apenas algumas das funções que ela desempenha. É a secretária quem lida Continue→

Delegar tarefas: a maneira correta de fazer isso
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5 minutos Um dos grandes desafios enfrentados pelos dentistas na administração de suas clínicas ou consultórios odontológicos é o de delegar tarefas aos colaboradores. Seja para distribuir tarefas a secretária ou contratar dentistas comissionados para atender mais pacientes delegar é fundamental para o crescimento da clínica. Porque é importante delegar? Se você não delegar tarefas e funções, você nunca será capaz de ter uma clínica maior do que você! É exatamente isso que você leu. Sem delegar tarefas e funções, o crescimento do seu negócio Continue→

O paciente não aprovou o plano de tratamento, e agora?
Gestão e Estratégia, Vendas 0

3 minutos A gente já falou bastante sobre como fazer planos de tratamento mais atrativos e como vendê-los de forma apropriada. Isso não foi por menos. Se o paciente não aprovou o plano de tratamento isso gera uma certa frustração. Basta pensar no tempo gasto entre a marcação da primeira consulta e a elaboração do plano de tratamento. Se isso ocorre muitas vezes, com certeza irá prejudicar o faturamento da sua clínica. Caso você não cobrar a primeira consulta, então, o prejuízo é maior ainda. Minimizar as Continue→